Levering & Retourneren

*LET OP: ALLE ORDERS WORDEN IN DE WEEK VAN 22 APRIL OPGESTUURD*

Verzenden

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, verzenden wij deze binnen 1 tot 3 werkdagen. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Alle bestellingen zijn traceerbaar met een Track&Trace Code, deze code wordt per e-mail verzonden. Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven € 100,- in Nederland.

Verzendkosten en levertijd voor elk land waarnaar we verzenden:

Nederland
Standaardlevering 1-3 werkdagen:
€ 4,10
Gratis verzending bij bestellingen boven de €100

België
Standaardlevering 1-3 werkdagen:
€ 9,30
Gratis verzending bij bestelling boven €100

Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Denemarken, Zweden
Standaardlevering 2-7 werkdagen:
€ 9,30

Rest van Europa
Standaardlevering 4-10 werkdagen: €12

Retourneren

Ons retourbeleid:
Uiteraard hopen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Wij garanderen een terugbetaling als het/de artikel(en) in perfecte staat en in originele (cadeau)verpakking wordt geretourneerd. Voor artikel(en) die u met een promotie of in de uitverkoop heeft gekocht: u kunt uw artikelen retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen.

Stuur een e-mail naar info@notyourmermaid.com om de retourzending door te geven en het verzendadres op te vragen waar u het pakket naartoe kunt sturen.

Wij vragen u vriendelijk de reden voor het retourneren van het product te omschrijven, zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Wij dragen niet de kosten voor het retourneren van uw bestelling. Kosten en risico’s van het retourneren zijn voor de klant. Na ontvangst van het artikel krijgt u bericht en storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op uw bankrekening.

  • Kosten en risico’s van het retourneren zijn voor de klant.
  • Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, informeren wij de consument en wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen afgerond.
  • De consument is verplicht het product binnen 30 dagen nadat hij Not Your Mermaid op de hoogte heeft gesteld van zijn herroepingsrecht, aan Not Your Mermaid te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.
  • Tijdens de zichttermijn van 30 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. Je zult het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wilt behouden.
  • Indien de door Not Your Mermaid geleverde artikelen niet binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, gelden de artikelen als geaccepteerd.

Een artikel retourneren:

Stuur een e-mail naar info@notyourmermaid.com om de retourzending door te geven en om het verzendadres op te vragen waarnaar u het pakket kunt verzenden.

Garantie

Controleer al uw artikelen vóór gebruik. Mocht er iets niet kloppen, stuur ons dan een e-mail naar info@notyourmermaid.com, dan helpen wij u verder. Als u een artikel bent kwijtgeraakt of oneigenlijk hebt gebruikt, kunnen wij u geen service bieden.

 

 

 

 

We believe that the world is full of magic, and that everyone deserves a little bit of enchantment in their lives. Our jewelry is a reminder of the beauty that surrounds us, the wonder that awaits us, and the dreams that can come true.

All our jewelry is handcrafted in Amsterdam, using only the finest materials and gemstones. We believe in quality, authenticity, and creating something that will last.